Valinnan vaikeus pelipaikoilla – voiko liiallinen tarjonta vähentää kokemuksen laatua?

Useimmissa tapauksissa ajatuksissa on muutamat rentouttavat pyörittelyt pelikoneiden parissa, kun lähdetään valmistelemaan siirtymistä nettikasinon ympäristöön. Kuitenkin kun silmien eteen lävähtää loputon listaus erilaisia kolikkopelejä, livepöytiä sekä muuta sälää esimerkiksi tarjousten ja sen sellaisen muodossa, niin lupsakka tunnelma alkaa pikkuhiljaa kiristymään. Jos pelin valitseminen ja päätösten tekeminen vie enemmän aikaa kuin itse pelaaminen, niin jopa lehmänhermoinen pelaaja rupeaa turhautumaan ja valinnan vaikeus kömpii ihon alle.

Tietysti moneen makuun sopiva ja äärimmäisen runsas tarjonta on jo pitkään ollut pelipaikkojen ylpeyden aihe sekä myyntivaltti, niin pelaajan näkökulmasta liika yltäkylläisyys voi heikentää viihtyvyyttä ja pelikokemuksen laatua. Valinnan vaikeus voi hiipiä puseroon hetkessä ja runsauden tunne muuttuu äkkiä epävarmuudeksi, stressiksi ja jopa täydeksi turhautumiseksi. Etenkin kun jokainen pelivaihtoehto lupaa erilaisia voiton mahdollisuuksia tai ominaisuuksia, jolloin päätöksen merkitys voi kasvaa suhteettomalta tuntuvan suureksi.

Tällöin pelaaja voi lopulta jäädä ainoastaan passiivisesti selaamaan valikoimaan ja mikään vaihtoehto ei tunnu saavan aikaan kiinnostusta, vaikka tarjolla olisi satoja ellei tuhansia potentiaalisia pelejä. Tässä suhteessa nettikasino on kuin suoratoistopalvelu tai jopa verkkokauppa, joissa laaja valinnanvara saa aikaan vaikeutta päätöksentekoon. Lopulta kun erilaisia valintoja on tehtävä jatkuvasti niin itse pelin, panoksen suuruuden kuin monien muiden asioiden kohdalla, niin pelaajan energiat hupenevat jo ennen itse kelojen liikkeelle pyöräyttämistä ja pelireissusta voi tulla vähemmän nautittava elämys.

Aihe on siitä mielenkiintoinen, että hyvin moni pelaamisen keskittymä lyö pöytään aivan käsittämättömän kokoisia pelikattauksia. Valinnanvaraa riittää siis joka sormelle ja vähän vielä enemmän, joten operaattorit ovat sitä mieltä että suurempi on aina parempaa. Kuitenkin asiakkaan kannalta tarkasti kuratoitu ja tietyillä laatustandardeilla valittu listaus pelejä voi osoittautua mielekkäämmäksi, mikä tietenkin saa pelitoimijat raapimaan päätään.

Kuten niin moneen muuhun asiaan, niin myös tähän ei ole olemassa yhtä ja ainoaa oikeaa ratkaisua, vaan jokaisen on tehtävä kuten parhaaksi näkee. Emme ole tässä kohtaa antamassa koko alaa käsittävää linjausta sopivimmasta pelien määrästä, vaan ennemmin pohdimme seuraavassa katsauksessa sitä, miten pelaajat kokevat järkälemäiset pelivalikoimat ja niiden mukanaan tuoman valinnan vaikeuden.

Valinnan vaikeus esiintyy ilmiönä myös pelaamisen kontekstissa

Vaihtoehtojen runsas määrä saa yhden jos toisen raapimaan päätään sen suhteen, minkä pelin seuraavaksi oikein avaisi. Mikäli ei ole jo pelisivustolle astuessa selvää mihin peleihin on suuntaamassa, niin valinnan vaikeus voi iskeä kynsille ikävällä tavalla ja rentoa tunnelmaa saa etsiä kissojen ja koirien kanssa. Haasteet päätöksenteossa ei ole silkkaa tunnetta, vaan myös tutkittu ilmiö ja vaikuttaa käyttäytymiseen elämän eri tilanteissa. Valikoiman liialliselta tuntuva määrä voi aiheuttaa paradoksin, jossa vaihtoehtojen suuri määrä voi ensin kasvattaa tyytyväisyyttä, mutta lopulta tietyn pisteen jälkeen tämä runsaudensarvi aiheuttaa vastakkaisen vaikutuksen ja saa aikaan tyytymättömyyttä sekä turhautumista.

Tämä valinnan vaikeus on seurausta siitä, että ihminen kohtaa laajan valikoiman ja hänen on ensin kerättävä tietoa päätöksenteon tueksi, etenkin kun parhaissa nettikasinobonuksissa ei mitään rajoituksia ole kohdepelien suhteen. Kyseiseen prosessiin kuuluu niin vertailua kuin vaihtoehtojen arviointia niiden ominaisuuksien perusteella, jotta käyttäjä pystyy tekemään itselle suotuisan ja onnistuneen valinnan. Tämä operaatio kuluttaa energiaa ja kuormittaa aivoja, jotka haluavat rentouttavia hetkiä sekä mieluisaa viihdettä. Kun kapasiteetti pääsee täyttymään niin aivot alkavat käyttämään oikotietä, jolloin valitaan ensimmäinen edes etäisesti siedettävä vaihtoehto tai lykätään päätöksen tekemistä kokonaan.

Aihetta on tietenkin tutkittu ihan oikeiden tutkijoiden toimesta ja etenkin Sheena Iyengarin ja Mark Lepperin tutkimus vuodelta 2000 avaa asian todellista laitaa selkeällä tavalla. Nimittäin tämä kaksikko pisti testiin valinnan vaikeuden ruokakaupan kontekstissa ja huomasivat, että ihmiset tekivät ostopäätöksen ennemmin silloin kun hillopurkkeja oli tarjolla vain muutamaa sorttia ja jättivät ostopäätöksen tekemättä useammin kun hilloja oli saatavilla 24 erilaista lajiketta. Kyseinen havainto elää ja hengittää myös nykypäivänä voimakkaasti niin verkkokauppojen kuin suoratoistopalveluiden luona, joista se on toki siirtynyt myös pelisivustojen pariin.

Koko valinnan paradoksin ydin on siinä, että laajempi tarjonta ei siis automaattisesti lisää tyytyväisyyttä ja voi päinvastoin tuoda epävarmuutta päätöksentekoon. Kasinoiden kontekstissa tämä voi tarkoittaa sitä, ettei valittu peli tunnu oikealta ja mietitään, josko se toinen vaihtoehto tai joku ihan muu automaatti olisi tarjonnut mukavampaa viihdettä.

Lähes rajaton pelikirjasto voi kääntyä itse pelipaikkaa vastaan

Monet tämän päivän pelikeskittymät lyövät tiskiin yli 10 000 automaatin verran tavaraa ja onpa tavattu myös joitain sellaisia yksilöitä, joiden valinnanvara yltää seuraavalle kymmenelle tuhannelle. Numeroiden valossa ei toki parempaa voi enää toivoa ja tällaiset katalogit saavat aikaan tunteen maailman suurimmasta pelaamisen sivustosta, jossa ei takuulla pääse tylsyys yllättämään. Kuitenkin tällaisen miltei rajattoman pelikirjaston kohdalla voidaan puhua yhtä aikaa niin hyvistä kuin huonoista kokemuksista, sillä valinnan vaikeus pistää kapuloita rattaisiin.

Kun peluri lähtee liikenteeseen ja aloittaa urakan sen täydellisen pelin löytämistä varten, niin eteen paukahtaa runsaat 10 000 vaihtoehtoa. Vaikka miten kovalla kiimalla näitä lähtee selaamaan, niin ennen listan loppuun pääsyä on aikaa ehtinyt kulumaan toista tuntia ja uupumus on lähellä iskeä päälle jo ennen kuin yhtäkään pelikierrosta on päästy pyöräyttämään. Vertailu voi viedä mennessään ja tällöin jäädään selaamaan loputtomasti kirjaston antimia sillä ajatuksella, jos seuraavalla hiiren rullauksella tulisi vastaan se mieleinen vaihtoehto.

Kuitenkin kasinon visuaalisella ympäristöllä ja käyttöliittymällä on vaikutusta urakkaan ja turhautumisen välttämiseen, sillä hyvin kategorisoitu pelien kattaus ei aiheuta samaa turhautumista kuin kehnosti järjestelty valikoima. Tässä kohtaa usein nähdään laadukkaan ja ei niin tasokkaan operaattorin ero, sillä pelaajan siloiteltu sekä kattavasti opastettu polku edesauttaa viihtyisien pelihetkien luomisessa. Näin ollen rajaton pelien valikoima voidaan todeta eduksi ainoastaan silloin, mikäli sivuston käytettävyys ja peliaulan organisointi on osunut naulan kantaan.

Laadukas ja kuratoitu pelivalikoima nähdään laajalti kilpailuetuna

Jo pelaajia on pelkästään moneen junaan ja sama pätee myös pelikohteisiin, jotka erottuvat toisistaan juuri pelikattauksen laajuuden kautta. Osa toimijoista on kääntänyt strategian päälaelleen ja keskittyvät määrän sijaan laatuun sekä tarkasti valittuihin helmiin, jotta pelaajat eivät joudu pähkäilemään päätään puhki kymmenien tuhansien pelien kanssa. Nämä tarkoin kuratoidut peliaulat sisältävät useimmiten parituhatta nimikettä, jotka jakautuvat tasaisesti eri kategorioihin, jotta monipuolisuus silti säilyy matkassa mukana.

Tämä pienemmän valikoiman tarjoaminen ei ole missään nimessä sattumaa, vaan tarkkaan harkittua toimintaa ja kilpailuedun tavoittelemista. Etenkin upouudet Pay N Play kasinot kallistuvat tämän trendin suuntaan yhä enenevässä määrin, jolloin yhdistetään sujuva kirjautuminen, ripeät maksut sekä laadukas ja helposti selattava pelikatalogi. Tämä jos mikä uppoaa nykyaikaisiin pelaajiin, jolloin myös suosion käyrät lähtevät iloisesti nousemaan.

Hieman suppeampi valinnanvara voi lisätä asiakkaiden tyytyväisyyttä monella tapaa, joista suurimpana on tietenkin päätöksenteon kuormituksen väheneminen. Kun valittavaa ei ole niin paljon, pelaaja säästää aikaa sekä välttyy kuluttavalta listojen selaamiselta. Lisäksi rajatumpi katalogi viestii siitä, että pelit on valittu huolellisesti ja testien kautta, jolloin toimintavarmuus on taattua. Tämä valikoiman rajaaminen voi tuntua jopa tasokkaalta palvelulta vieraille, sillä pelien valitsemisen vaiva on jo osaltaan tehty hänen puolestaan eikä itse tarvitse lähteä kahlaamaan kymmenien tuhansien tuotteiden pohjatonta kaivoa.

Suositusalgoritmit ja personointi pelaajien apuna

Asiakkaiden viihtyvyyttä pyritään lisäämään monilla tavoin, joista yksi on ehdottoman toimiva valinnan vaikeuden kanssa painiville pelureille. Nimittäin suositusalgoritmit analysoivat käyttäjän aiempaa käyttäytymistä ja ehdottaa siihen pohjaten pelejä, jotka voisivat kiinnostaa ominaisuuksien tai genren johdosta. Käytännössä tämä voi tarkoittaa esimerkiksi omaa lyhyttä listausta peleistä, joista voisit kiinnostua ja kyseinen karuselli päivittyy tämän tästä.

Suositusten kautta päästään kiinni erilaisiin peleihin, jotka kuitenkin omaavat jotain kosketuspisteitä pelaajan aiemmin pelaamiin automaatteihin. Tietenkään nämä suositukset eivät joka kerta osu maaliin, mutta tämän tästä vieraat löytävät helposti uutta ja mielekästä puuhaa pelireissuille. Laadukkaasti toteutettu ominaisuus antaa tilaa positiivisille yllätyksille ja vaihtoehdoille, mutta jättää silti päätöksenteon asiakkaalle itselleen.

Samankaltaista personointia on havaittavissa niin jo aiemmin tällä sivulla esiin nostetuilla verkkokaupoissa ja suoratoistopalveluissa, joten teknologian löytyminen nettikasinoilta ei aiheuta suurta yllätystä. Nykypäivän pelaajat osaavat arvostaa tätä työkalua, mikäli se jättää silti kaistan avoimeksi omatoimiselle selaamiselle ja tarjoaa vain sopivassa määrin operaattorin mielestä sopivia suosituksia peleistä.